Politique d’expédition

Politique d’Expédition – MonAmiFidèle

Chez MonAmiFidèle, nous accordons une attention particulière à la qualité de notre service logistique afin d’assurer une livraison fiable et dans les meilleurs délais. Cette politique a pour objectif de vous informer des modalités relatives à l’expédition de nos produits.

Zones de Livraison

Nous assurons la livraison de nos produits dans les pays suivants :

• France métropolitaine
  
  
• Belgique, Luxembourg, Suisse
  
  
• Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas
  
  
• Autres pays de l’Union européenne (liste complète disponible lors du passage à la caisse)

Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits. En règle générale, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison s’effectue généralement dans les délais moyens suivants :

• France : entre 7 et 12 jours ouvrés
  
  
• Autres pays de l’Union européenne : entre 8 et 15 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être sujets à variation, notamment lors de périodes de forte activité.

Frais de Livraison

• Livraison standard en France et UE  : 4,90 €
  → Offerte dès 50 € d’achat
  

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande, en fonction de la destination et du montant total du panier.

Prestataire Logistique

MonAmiFidèle travaille avec des partenaires logistiques externes pour assurer l’acheminement des commandes. Nous ne réalisons pas nous-mêmes les livraisons mais supervisons chaque étape afin de garantir un service fiable. Dans ce cadre, certains colis peuvent transiter par des centres de traitement internationaux, selon le lieu de stockage du produit.

Responsabilité et Adresses de Livraison

Il vous incombe de vérifier l’exactitude des informations fournies au moment de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, MonAmiFidèle ne saurait être tenu responsable des retards ou de l’impossibilité de livrer le colis.

Retards Exceptionnels

Des retards exceptionnels peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, retards douaniers, périodes de forte affluence). Dans ces cas, notre service client reste à votre disposition pour vous assister.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@monamifidele.com